Industri perhotelan, termasuk hotel dan perjalanan, sekarang semakin memantapkan dirinya dalam memperluas penggunaan teknologi internet dalam berbagai aspek bisnisnya, mulai dari sistem pemesanan kamar hotel, database konsumen (data besar), untuk sistem "ruang pintar" yang memudahkan pengguna kamar untuk mengontrol berbagai fasilitas di kamar mereka dengan perangkat sentuh.